için başvuru yaptım.Aynı gün gelen iki mesajın birinde"Talebiniz uzerine 15/05/2009dan
itibaren HERKESLE tarifesinden ucretlendirileceksiniz.Bilgide hata varsa lutfen
4440532yi arayiniz"(Gönderen:2182 24/04/2009 12:39) ikincisinde ise
"TURKSELlilerle SINIRSIZ kapmanyaniz baslamistir.5000dk ya kadar BEDAVA konusabilirsiniz.
HERKESLE600 paketiniz ilk fatura kesim tarihinizde gecerli olacaktir"(Gönderen:5040 24/04/2009 14:39) yazılıydı.
Ben de kampanyanın başladığını dikkate alarak herkesle bol bol konuştum.
Bugün gelen faturamda 170 Tl yi görünce şok oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmelerimin 15/05/2009 dan itibaren HERKESLE600
tarifesinden ücretlendirileceğini benim yanlış anladığımı söylediler. İkinci mesajda
kampanyanın başladığı ve ilk fatura kesim tarihinde geçerli olacağı açıkca yazılıydı.
Görüyorum ki Turksel kelime oyunları ve birbiri ile çelişen mesajlar ile müşterilerini
açıkca koyun yerine koyuyor.Bu olaydan sonra Turksel'in nasıl bu kadar karlı bir şirket
olduğunu daha iyi anladım.
Not:Bu hikayenin TURKCELL firması ile isim yakınlığı dışında hiçbir alakası yoktur.
Kurabiye Turksel
