3 Avrupa ülkesine gitmek çileye dönüştü!
Farklı bir ülke görme heyacanı ile vize başvurusu yapmak üzere aracı firmaya giden vatandaşların hevesi kursağında kalıyor. Çünkü söz konusu aracı firmanın uygulamaları vatandaşı çileden çıkarırken, planların da ertelenmesine sebep oluyor...
Farklı bir ülke görme heyacanı ile vize başvurusu yapmak üzere aracı firmaya giden vatandaşların hevesi kursağında kalıyor. Çünkü söz konusu aracı firmanın uygulamaları vatandaşı çileden çıkarırken, planların da ertelenmesine sebep oluyor... Kenan Biter'in haberi
Almanya, İtalya ve Hollanda'ya vize almak iyiden iyiye çıkmaza girdi. Vatandaşlar vize kuyruklarında mağdur olmaktan ve vizelerini zamanında alamamaktan şikayetçi...
VatandaÅŸlardan gelen ÅŸikayetlere göre Almanya, Ä°talya ve Hollanda'yaÂ*vize almak gün geçtikçe daha da zorÂ* hale geliyor.Â* Çünkü söz konusu üç ülkenin konsoloslukları tarafından yetkilendirilen tek firma, altyapı yetersizliklerinden dolayı vatandaşı sürekli maÄŸdur ediyor. Ãœstelik maÄŸduriyetin tek bir nedeni de yok...
Åžikayetlere göre Almanya, Ä°talya ve Hollanda'ya gidecek vatandaÅŸlaraÂ*hizmet veren aracı kurum evrak taşımaktan baÅŸka bir iÅŸ yapmadığı gibi bu süreci doÄŸru yönetmediÄŸinden vatandaÅŸlar alabilecekleri vizeleri de alamıyor.
Ãœstelik vatandaÅŸ bilgiyi zamanında da alamadığı için önemli kayıplara uÄŸruyor, geç kaldığı için alternatif çözümler üretemiyor. Ãœstüne üstlük almadığı hizmetin deÂ*parasını ödüyor. Almanya, Ä°talya ve HollandaÂ*KonsolosluÄŸuna hizmet verenÂ*tek yetkiliÂ*firmanın hataları yüzündenÂ*vize alamayan vatandaÅŸların sayısı gün geçtikçe artarken yurtdışı heyecanları ise baÅŸka baharlara erteleniyor...
ANKARA 5 GÃœN DÄ°YOR GAZÄ°ANTEP Ä°SE 20 GÃœN!
Gerekli evrakları çıkartıp ilglili aracı kurumun ofisine teslim eden vatandaÅŸlar, daha sonra durumlarının ne olduÄŸunu öğrenmek üzere ofisleri aradığında karşılarında muhatap bulamazken, aracı kuruma defalarca gitmek durumunda kalıyor. Kurumun Ankara ofisi Almanya vizesi içinÂ*5 gün içinde sonuç alınabilir derken, Gaziantep ofisinin ise 20 gün sonraya gün vermesi ise sistemin neÂ*kadar karmaşık olduÄŸunu gözler önüne seriyor.
SAATLERCE KUYRUK!
Söz konusu firmada randevu sistemi olmayışı uzun kuyrukların oluÅŸmasına sebep oluyor. Bir günde yüzlerce kiÅŸi vize baÅŸvurusu yapmak için ofise müraccat edebilirken, oluÅŸabilecek kalabalığı önceden hesap edenler ise sabah 8'den önce firmanın önünde uzunÂ*kuyruklar oluÅŸturuyor. Personel yetersizliÄŸi ve yeteneksizliÄŸi yüzünden 10 saati aÅŸkın bekleme süreleri geçiren vatandaÅŸlar tam sıranın kendilerine geldiÄŸine sevinecekken türlüÂ*türlü sebeplerden ötürü iÅŸlemlerini yapamayarak ofisden elleri boÅŸ dönüyor.
YAPILAN MUAMELE Ä°NSANLIÄžA AYKIRI!
Ä°nsanlığa aykırı muamele gördüklerini belirten ve toplu isyanda olan vatandaÅŸlardan internet sitelerine, ilgili kurumlara ve konsolosluklara her günÂ*yüzlerce ÅŸikayet maili yağıyor.
Alman BaÅŸkonsolosluÄŸuna gönderilen bir ÅŸikayet mektubu aslında aracılık iÅŸlemleri yapanÂ*firma ile ilgili tüm sorunları net bir ÅŸekilde özetliyor...
Ä°ÅžTE O MEKTUP
"Sayın Alman Konsolosluğu dikkatine,
İDATA da yapılan vize başvuruları insani muameleye aykırı, Alman Konsolosluğunun iş disiplin ve takibine aykırı bir şekilde yürütülmektedir. Vize işlemlerinin verildiği kurumun hiç kontrol edilmediği ve sistem oluşturmadığı izlenimi uyandırmaktadır.
Åžikayetlerim,
1. Randevu sisteminin olmaması metrelerce uzayan kuyruklarda kapı önünde beklemelere yol açıyor.
2. Kapıyı geçtikten sonra içeriye girdikten sonra içeride sıramızın gelmesi için 4 saat bekledik.
3. İçeri girdikten sonra evraklarda ön kontrol yok dolayısı ile eksik evrağınız varsa 4 saat bekledikten sonra geri çevrilebilirsiniz.
4. Evrakları alan çalışanlar bilinçli değil, bir çalışan şirket imza sirküsü olmadığı için başvuruyu reddederken diğer biri ise imza sirkülerine gerek yok diyerek evrağı iade ediyor.
5. Başvurunuz alındıktan sonra pasaport iadesi için gün veriliyor.
6. Pasaportunuzu almak için gününüzde gittiğinizde içeriye kesinlikle alınmıyor uzun bir kuyrukta beklemeye başlıyorsunuz. Pasaportunuzun gelip gelmediğine dair hiçbir bilgi alamıyorsunuz.
7.Â*Söz konusu firmanınÂ*internet sitesinde barkod numarası ile bilgi almaya çalıştığınızda" böyle bir barkod bulunamamıştır " mesajı alıyorsunuz.
8. 7 eylülde müraacat ettik, 13 eylül e gün verildi. 13 eylül de öğlen 12:30 dan akşam 17:30 a kadar bekledik ve pasaportumuzun gelmediğini öğrendik.
9. 14 eylül de yine gittik akşama kadar bekledik ve bilgi alamadık.
10. 18 Salı günü akşamı pasaportumuzu alabildik. Ne bir mesaj geldi, ne bir bilgilendirme aldık bekle ve gör politikası ile Alman mentalitesine hiç yakışmayan çalışma sisteminde mağdur edildik.
11. Bu zaman kaybı bu muamele için de 20 ? ücret ödedik.
12. Üstelik Almanya ile olan ticari ilişkilerimizden dolayı 6 aylık olarak yapmış olduğumuz ticari vize başvurumuzu eşim ile beraber yapmamıza rağmen, muhtemelen evrakları farklı kişilere düşmesi sebebiyle eşim 6 aylık vize alırken bana 1 aylık vize uygun görülmüş.
kenan.biter@haber7.com
Kaynak: Haber7
Farklı bir ülke görme heyacanı ile vize başvurusu yapmak üzere aracı firmaya giden vatandaşların hevesi kursağında kalıyor. Çünkü söz konusu aracı firmanın uygulamaları vatandaşı çileden çıkarırken, planların da ertelenmesine sebep oluyor...
Farklı bir ülke görme heyacanı ile vize başvurusu yapmak üzere aracı firmaya giden vatandaşların hevesi kursağında kalıyor. Çünkü söz konusu aracı firmanın uygulamaları vatandaşı çileden çıkarırken, planların da ertelenmesine sebep oluyor... Kenan Biter'in haberi
Almanya, İtalya ve Hollanda'ya vize almak iyiden iyiye çıkmaza girdi. Vatandaşlar vize kuyruklarında mağdur olmaktan ve vizelerini zamanında alamamaktan şikayetçi...
VatandaÅŸlardan gelen ÅŸikayetlere göre Almanya, Ä°talya ve Hollanda'yaÂ*vize almak gün geçtikçe daha da zorÂ* hale geliyor.Â* Çünkü söz konusu üç ülkenin konsoloslukları tarafından yetkilendirilen tek firma, altyapı yetersizliklerinden dolayı vatandaşı sürekli maÄŸdur ediyor. Ãœstelik maÄŸduriyetin tek bir nedeni de yok...
Åžikayetlere göre Almanya, Ä°talya ve Hollanda'ya gidecek vatandaÅŸlaraÂ*hizmet veren aracı kurum evrak taşımaktan baÅŸka bir iÅŸ yapmadığı gibi bu süreci doÄŸru yönetmediÄŸinden vatandaÅŸlar alabilecekleri vizeleri de alamıyor.
Ãœstelik vatandaÅŸ bilgiyi zamanında da alamadığı için önemli kayıplara uÄŸruyor, geç kaldığı için alternatif çözümler üretemiyor. Ãœstüne üstlük almadığı hizmetin deÂ*parasını ödüyor. Almanya, Ä°talya ve HollandaÂ*KonsolosluÄŸuna hizmet verenÂ*tek yetkiliÂ*firmanın hataları yüzündenÂ*vize alamayan vatandaÅŸların sayısı gün geçtikçe artarken yurtdışı heyecanları ise baÅŸka baharlara erteleniyor...
ANKARA 5 GÃœN DÄ°YOR GAZÄ°ANTEP Ä°SE 20 GÃœN!
Gerekli evrakları çıkartıp ilglili aracı kurumun ofisine teslim eden vatandaÅŸlar, daha sonra durumlarının ne olduÄŸunu öğrenmek üzere ofisleri aradığında karşılarında muhatap bulamazken, aracı kuruma defalarca gitmek durumunda kalıyor. Kurumun Ankara ofisi Almanya vizesi içinÂ*5 gün içinde sonuç alınabilir derken, Gaziantep ofisinin ise 20 gün sonraya gün vermesi ise sistemin neÂ*kadar karmaşık olduÄŸunu gözler önüne seriyor.
SAATLERCE KUYRUK!
Söz konusu firmada randevu sistemi olmayışı uzun kuyrukların oluÅŸmasına sebep oluyor. Bir günde yüzlerce kiÅŸi vize baÅŸvurusu yapmak için ofise müraccat edebilirken, oluÅŸabilecek kalabalığı önceden hesap edenler ise sabah 8'den önce firmanın önünde uzunÂ*kuyruklar oluÅŸturuyor. Personel yetersizliÄŸi ve yeteneksizliÄŸi yüzünden 10 saati aÅŸkın bekleme süreleri geçiren vatandaÅŸlar tam sıranın kendilerine geldiÄŸine sevinecekken türlüÂ*türlü sebeplerden ötürü iÅŸlemlerini yapamayarak ofisden elleri boÅŸ dönüyor.
YAPILAN MUAMELE Ä°NSANLIÄžA AYKIRI!
Ä°nsanlığa aykırı muamele gördüklerini belirten ve toplu isyanda olan vatandaÅŸlardan internet sitelerine, ilgili kurumlara ve konsolosluklara her günÂ*yüzlerce ÅŸikayet maili yağıyor.
Alman BaÅŸkonsolosluÄŸuna gönderilen bir ÅŸikayet mektubu aslında aracılık iÅŸlemleri yapanÂ*firma ile ilgili tüm sorunları net bir ÅŸekilde özetliyor...
Ä°ÅžTE O MEKTUP
"Sayın Alman Konsolosluğu dikkatine,
İDATA da yapılan vize başvuruları insani muameleye aykırı, Alman Konsolosluğunun iş disiplin ve takibine aykırı bir şekilde yürütülmektedir. Vize işlemlerinin verildiği kurumun hiç kontrol edilmediği ve sistem oluşturmadığı izlenimi uyandırmaktadır.
Åžikayetlerim,
1. Randevu sisteminin olmaması metrelerce uzayan kuyruklarda kapı önünde beklemelere yol açıyor.
2. Kapıyı geçtikten sonra içeriye girdikten sonra içeride sıramızın gelmesi için 4 saat bekledik.
3. İçeri girdikten sonra evraklarda ön kontrol yok dolayısı ile eksik evrağınız varsa 4 saat bekledikten sonra geri çevrilebilirsiniz.
4. Evrakları alan çalışanlar bilinçli değil, bir çalışan şirket imza sirküsü olmadığı için başvuruyu reddederken diğer biri ise imza sirkülerine gerek yok diyerek evrağı iade ediyor.
5. Başvurunuz alındıktan sonra pasaport iadesi için gün veriliyor.
6. Pasaportunuzu almak için gününüzde gittiğinizde içeriye kesinlikle alınmıyor uzun bir kuyrukta beklemeye başlıyorsunuz. Pasaportunuzun gelip gelmediğine dair hiçbir bilgi alamıyorsunuz.
7.Â*Söz konusu firmanınÂ*internet sitesinde barkod numarası ile bilgi almaya çalıştığınızda" böyle bir barkod bulunamamıştır " mesajı alıyorsunuz.
8. 7 eylülde müraacat ettik, 13 eylül e gün verildi. 13 eylül de öğlen 12:30 dan akşam 17:30 a kadar bekledik ve pasaportumuzun gelmediğini öğrendik.
9. 14 eylül de yine gittik akşama kadar bekledik ve bilgi alamadık.
10. 18 Salı günü akşamı pasaportumuzu alabildik. Ne bir mesaj geldi, ne bir bilgilendirme aldık bekle ve gör politikası ile Alman mentalitesine hiç yakışmayan çalışma sisteminde mağdur edildik.
11. Bu zaman kaybı bu muamele için de 20 ? ücret ödedik.
12. Üstelik Almanya ile olan ticari ilişkilerimizden dolayı 6 aylık olarak yapmış olduğumuz ticari vize başvurumuzu eşim ile beraber yapmamıza rağmen, muhtemelen evrakları farklı kişilere düşmesi sebebiyle eşim 6 aylık vize alırken bana 1 aylık vize uygun görülmüş.
kenan.biter@haber7.com
Kaynak: Haber7
